Datorsupportens mardröm...

[FONT=Arial]En autentisk situation från datorsupportens vardag[/FONT]
[FONT=Arial] [/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Datorsupporten! Vad kan jag hjälpa till med?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Hej, jag har problem med min nyinköpta dator![/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Vad för slags problem?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Jo, jag satt här och skrev då alla ord bara försvann från skärmen.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Försvann?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Ja, de bara försvann.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Hmmm. ….Hur ser Din skärm ut just nu?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Den är tom![/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Helt tom?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Ja, och den visar inget av det jag skriver.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Är Du fortfarande inne i ordbehandlaren eller har Du hamnat i DOS-läge?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Hur ser jag det?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Kan Du se DOS-prompten?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Vad är det för något?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Glöm det! … Ser Du muspekaren på skärmen?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Nej, ingen muspekare syns! …Som jag sa syns ingenting av det jag skriver.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Har Din monitor en lampa som visar att monitorn är på?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Vad är en monitor?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Det är själva skärmen, alltså den som ser ut som en TV. Har den en liten lampa som lyser och visar att monitorn är påslagen?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Jag vet inte?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]OK, kolla baktill på monitorn och se om Du kan hitta strömsladden. Kan Du se den?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Ja, jag tror det.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Bra, följ den sladden och se om den sitter i stickuttaget i väggen. Gör den det?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Ja, det gör den.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Bra! ... När Du kollade baktill på monitorn, såg Du då om det satt två kablar i monitorn eller bara en?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Nej![/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Kolla då det. …Det skall nämligen finnas två kablar inpluggade i monitorn.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Det gör det.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]OK, följ nu den andra sladden och se om den sitter fast baktill på datorn.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Jag når inte.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Nähä, hmmm …, kan Du se om den sitter i då?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Nej![/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Inte ens om Du sätter ena knäet på datorbordet och lutar Dig över för att se?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Nej, … alltså jag kan inte se för det är mörkt.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Vadå mörkt?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Ja, lamporna är släckta och det enda lyset kommer från fönstret.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Ja men, … kan Du inte tända lamporna då?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Nej, jag kan inte![/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Varför inte?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]För att strömmen har gått.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Har ström… - har strömmen gått? Då tror jag att vi hittat Ditt problem. Har Du fortfarande kvar kartongerna datorutrustningen levererades i?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Ja, de finns i garderoben.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Bra! Hämta fram dem och packa ner all datorutrustning som Du köpte. Ta sedan alltsammans till inköpsstället.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Jaså? ... Är det sååå illa?[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Ja, jag är rädd för det.[/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Jaha, OK då. Men vad skall jag säga till dem i butiken. [/FONT]
-[FONT=&quot] [/FONT][FONT=Arial]Säg som det är, att Du är för dum för att ha dator.[/FONT]

Haha!!!!

sann historia? :P

Lol asså :D

Förstår inte vad det är för kul med detta - går strömmen borde väl batteriet i LapTopen funka, eller?:p

Skönt att se att någon är sämre på datorer än jag!!! :)

Jag har i alla fall passerat DET stadiet! :p

Mäh! Har inte alla UPS nuförtiden? ;)

/J

[quote=Kjell Fohrman]Förstår inte vad det är för kul med detta - går strömmen borde väl batteriet i LapTopen funka, eller?:p[/quote]

UPS å Elverk om det behövs är inte fel....
men man har varit med om roliga saker,,,,

En kund ringde i samband med att det var hysteri i TV om virus,,,
Han hade pratat i tele å plötsligt så började det komme en massa tecken på skärmen,, snabbt ryckte han sladden, för han trodde att det var virus i datorn, å de ska minsann inte få någon ström:p

Efter omstart så vägrade Outlook starta, för *.pst filen hade blivit skadat av det något oväntade spänningsbortfallet, men det löste vi efter support i 1,5 tim via tele (om ändå folk kunde göra EXAKT vad man säger när man ger support via tele).

Vad hade hänt?
Jo, han pratade i tele som jag sa,, och hade då plockat fram en pärm och råkat lägga densamma på tangentbordet och alla vet väl vad som händer då??
JOOO det blev "ett virus" i datorn, eller rättare sagt, ett som sitter på stolen:D


//Calle