Zebrasnäcka hur

Har en zebrasnäcka sedan några veckor. Den har nu eget boende då den inte tycks vilja vara i vattnet så särskilt mycket.
Zebrasnäckorna i butiken dör alla dom har fin sand och vatten enda upp till kanten.
Vi hade två stycken i akvariet, varav en dog denandra flyttade upp i taket.
Hur vill dessa små djur egentligen ha det i sitt bo?

Att snäckorna vandrar upp över ytan är ofta ett tecken på dåliga vattenvärden, har du testat nitrit/ammoniak?

Plus att de svälter ihjäl då de bara äter alger... måste ha tillskott.